fr77 নিয়ম ও শর্তাবলী

fr77 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fr77 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি একটি আইনি চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং fr77-এর মধ্যে বলবৎ থাকবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন সম্পন্ন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fr77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

fr77-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার অনুমতি দেওয়া হবে না।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

fr77 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হয় বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক fr77 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fr77 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়ালের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে fr77 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fr77 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও নিয়মাবলী রয়েছে যা অফারটি গ্রহণ করার আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত) উইথড্রয়ালের আগে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

fr77 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। সকল গেম একটি নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে যা গেম বিবরণীতে প্রকাশিত।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য নাও হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ লাইভ বেটিং বাজারে রাখা বাজির ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার কারণ হবে।

fr77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনতিবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fr77 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট হিসেবে নিশ্চিত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে fr77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট আপোষ।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী ইত্যাদি)।

fr77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কোনো প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মই ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

fr77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

• প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: fr77 কর্তৃপক্ষ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• চূড়ান্ত ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে fr77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড বিবেচনায় নেওয়া হবে।

fr77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তবে শর্তাবলী নিয়মিত নিজে পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অবৈধ হয়, তবে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।